En Mármoles en Cristal respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas marmolesencristalsas.com o nos contactas, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Mármoles en Cristal · Calle 54C Sur No. 98 - 10, Bogotá, D.C., Colombia · marmolesencristal@gmail.com · WhatsApp 314 242 6073 · Tel. 315 377 7517.
2. Qué datos tratamos
- Datos que nos das al cotizar. Si usas el cotizador de la página o nos escribes por WhatsApp, podemos recibir tu nombre, ciudad, tipo de servicio, material, área aproximada del piso, fotos y el número de teléfono desde el que escribes.
- Datos de contacto. Si nos escribes por correo o llamas, tratamos los datos que nos compartas (nombre, correo, teléfono).
- Datos técnicos. Como cualquier sitio web, el servidor que aloja la página puede registrar datos técnicos de la visita (dirección IP, navegador, páginas consultadas, fecha y hora) con fines de seguridad y funcionamiento.
El formulario de cotización de esta página no guarda tus datos en nuestros servidores: solo arma un mensaje y abre WhatsApp para que lo envíes tú. No pedimos datos sensibles ni datos de menores de edad, y el sitio no está dirigido a menores.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y prepararte una cotización de pulido, cristalizado, sellado, instalación o mantenimiento de pisos.
- Coordinar visitas y la ejecución de los trabajos contratados.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias cuando corresponda.
No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad de terceros.
4. Cookies y tecnologías similares
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento propias. Los enlaces a WhatsApp, TikTok y Google Maps abren servicios de terceros que tienen sus propias políticas y pueden usar cookies cuando entras a ellos.
5. Terceros que intervienen
- Cloudflare, que aloja el sitio y protege su tráfico.
- WhatsApp (Meta), por donde recibimos tus mensajes cuando decides escribirnos.
- Google, si abres el mapa o la ubicación, o si el sitio aparece en sus resultados de búsqueda.
Compartimos datos con estos proveedores solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Algunos pueden estar ubicados fuera de Colombia.
6. Tus derechos como titular
Puedes en cualquier momento: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso que les damos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos; y acceder gratuitamente a ellos.
7. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a marmolesencristal@gmail.com o por WhatsApp al 314 242 6073 indicando tu nombre, el medio donde quieres recibir la respuesta y qué solicitas. Responderemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables en los términos de la ley.
8. Conservación
Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender tu solicitud, ejecutar el trabajo contratado y cumplir obligaciones legales; después los eliminamos o anonimizamos.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de actualización.